200 giros gratis!
Corresponde al jugador conocer y comprender las presentes condiciones de bonos antes de participar en cualquier promoción. En su caso, el jugador puede contactar al servicio al cliente por correo electrónico o mediante el chat en línea.
Lo que llamamos bono o promoción puede referirse a giros gratis (free spins), cualquier tipo de bono, así como a cualquier suma añadida directamente a su cuenta de jugador cuando se realiza un depósito.
Algunas ofertas adicionales o promociones especiales podrán serle ofrecidas y estarán disponibles en nuestra página de promociones. En caso de que no se indiquen condiciones adicionales, se aplicarán los términos y condiciones generales de nuestros bonos.
1. Funcionamiento de los saldos efectivo y bono
1.1 Al realizar un depósito, el importe del mismo se coloca en un «saldo efectivo» y el importe del bono asociado se coloca en un «saldo de bono».
1.2 El importe del saldo efectivo puede, en cualquier momento, ser objeto de una solicitud de retiro según las condiciones generales de retiro (véase 4.Retiradas de los Términos y Condiciones Generales de Uso).
1.3 Cuando un jugador tiene un bono activo, el saldo efectivo se utilizará en primer lugar, seguido del saldo de bono.
1.4 Los bonos y las ganancias asociadas son retirables una vez que se cumplan las condiciones de apuesta del bono. El progreso del cumplimiento de las condiciones de apuesta del bono es visible en la pestaña “Saldos” de su caja.
2. Condiciones de apuesta de los bonos
2.1 Por defecto, el importe a apostar es 40 veces el importe del bono salvo indicación contraria expresada en la oferta promocional.
2.2 Solo las apuestas realizadas desde el saldo de bono contribuyen a las condiciones de apuesta de dicho bono.
2.3 Cuando el jugador cumple íntegramente las condiciones de apuesta del bono, el saldo de bono se transfiere automáticamente al saldo efectivo.
2.4 En caso de que el jugador realice una solicitud de retiro antes de haber cumplido las condiciones de apuesta, el bono en curso así como las tiradas gratis pendientes serán anulados automáticamente.
2.5 Cada juego tiene un nivel diferente de contribución a las condiciones de apuesta. Las máquinas tragaperras contribuyen al 100 %, el video póker al 20 %, los juegos de mesa y los juegos en vivo contribuyen al 5 %. Otros juegos no contribuyen a las condiciones de apuesta.
2.6 El plazo máximo para validar las condiciones de apuesta de los bonos es de 30 días. Transcurrido este periodo, el saldo de bono se cancelará.
2.7 Cuando una apuesta utiliza saldo efectivo y saldo de bono, se denomina “apuesta mixta”. En este caso, la totalidad de las ganancias se acredita en el saldo de bono.
2.8 La apuesta máxima autorizada al utilizar un bono es de 10 CLP por jugada. Si el jugador realiza una apuesta superior a esta cantidad, el bono y las ganancias serán anulados.
3. Tiradas gratis
3.1 Las ganancias obtenidas a partir de tiradas gratis se acreditan directamente en el saldo efectivo sin condiciones de apuesta.
3.2 El límite de retiro de las ganancias generadas a partir de las tiradas gratis es de 300 CLP.
3.3 Las tiradas gratis son válidas por un periodo de 7 días a partir de la fecha de emisión, salvo indicación contraria expresada en la oferta promocional.
3.4 Los depósitos vinculados a los giros gratis solo pueden retirarse con la condición de que se hayan apostado al menos 1 vez en juegos de tragamonedas.
3.5 Cualquier solicitud de retiro anula los giros gratis presentes en la cuenta que no hayan sido activados por el jugador en el momento de dicho retiro.
4. Botes
4.1 Todos los importes de bote mostrados en el sitio son únicamente con fines informativos. El importe de cada bote se muestra en la ventana de juego prevista a tal efecto una vez iniciado el juego.
4.2 Cuando se gana un bote, se restablece inmediatamente en el servidor del sitio. Esto ocurre en tiempo real; sin embargo, es posible que la visualización no pueda actualizarse hasta pasados unos instantes. Sea cual sea el importe del bote mostrado en el juego, el importe del bote en el servidor, en el momento de la victoria, es la recompensa que se otorgará.
4.3 Cualquier pago de un bote progresivo igual o superior a 50 000 CLP puede requerir hasta 14 días adicionales de procesamiento.
5. Reglas generales de los bonos
5.1 Al participar en las promociones y/o al aceptar recibir el/los bonos ofrecidos por Europa Casino, el jugador declara aceptar automáticamente los términos y condiciones relacionados con la oferta o el bono, así como los términos y condiciones generales de las promociones/bonos que se enumeran en la presente página.
5.2 Un jugador puede obtener un máximo de un (1) bono por oferta promocional salvo indicación contraria en los términos y condiciones de alguna de nuestras promociones.
5.3 Los bonos y ofertas promocionales no son acumulables (salvo indicación contraria) y solo pueden concederse una vez por persona, por hogar, por dirección de residencia o por dirección IP.
5.4 Salvo indicación contraria, el depósito mínimo requerido para calificar a un bono es de 10 CLP.
5.5 Si un jugador es elegible para la obtención de un bono, el plazo para reclamarlo es de 24 h. Este plazo es de 30 días únicamente para el bono de bienvenida.
5.6 En el caso de bonos gratuitos, obtenidos fuera de cualquier promoción, el retiro máximo autorizado es de 20 veces el importe del bono.
5.7 El importe máximo de retiro tras la obtención de un bono de registro sin depósito está limitado a 100 CLP
5.8 Nos reservamos el derecho de anular cualquier bono así como las ganancias relacionadas con estos en caso de fraude o en el caso de que el jugador hubiera realizado apuestas de riesgo casi nulo únicamente con el fin de cumplir las condiciones de apuesta del bono.
5.9 Cualquier ganancia relacionada con un bono no legítimo podrá dar lugar a la anulación del bono o de las ganancias vinculadas al mismo.
5.10 Cualquier manipulación del juego, como el uso de la práctica de la Martingala, el Paroli Betting System o el Bonus Hunt (lista no exhaustiva), no está permitida y puede conllevar la anulación de las ganancias relacionadas.
5.11 Estas prácticas también pueden llevar a la suspensión de la cuenta y/o de cualquier oferta promocional para el jugador.
5.12 Los jugadores también tienen el derecho de optar por no recibir bonos. En ese caso, deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, antes de realizar cualquier apuesta y/o de comenzar a jugar, para eliminar el bono actual y desactivar la recepción y visualización de cualquier bono futuro.
5.13 Los jugadores procedentes de los siguientes países no son elegibles para nuestras promociones: Finlandia, Suecia, Noruega, América del Sur y América Central (lista no exhaustiva).
5.14 Europa Casino también se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier información relativa a los bonos y promociones, así como los términos y condiciones. En caso de modificación, la fecha de la última actualización se indicará al final de estos términos y condiciones.
5.15 Le invitamos a verificar regularmente los términos y condiciones de los bonos para ver si han sido modificados o actualizados recientemente.
5.16 Los bonos ofrecidos por Europa Casino están destinados únicamente a jugadores en busca de entretenimiento. El abuso de bonos o de nuestras promociones no está permitido.
5.17 En caso de abuso, nos reservamos el derecho de anular, suspender o bloquear cualquier cuenta de jugador, así como de anular/revocar cualquier actividad de juego en curso y de reembolsar el depósito inicial.
5.18 Europa Casino se reserva el derecho de prohibir a un jugador recibir nuestras promociones en cualquier momento, por un periodo determinado o indefinido, según la decisión de la dirección y a su entera discreción.
5.19 En caso de disputa, la decisión tomada por la dirección de Europa Casino prevalecerá y será definitiva.
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